चंडीगढ़: महिला को चिकन राइस डिश में मिला जिंदा कीड़ा, अब रेस्टोरेंट देगा इतने हजार का मुआवजा

नेशनल डेस्क: चंडीगढ़ के एक फेमस रेस्टोरेंट में बड़ी लापरवाही देखने को मिली। चंडीगढ़ में एक मशहूर restaurant chain  को उनकी एक ब्रांच में खाने में हुई बड़ी लापरवाही के एक ग्राहक रणजोत कौर को 25,852 रुपये का मुआवजा देने का निर्देश दिया है। दरअसल, रणजोत कौर को 14 सितंबर को शहर के मशहूर मॉल में स्थित चिलीज़ रेस्तरां में चिकन राइस डिश में जिंदा कीड़ा मिला।

रणजोत कौर ने अपना अनुभव के बारे में बताते हुए कहा कि वह एक दोस्त के साथ रेस्तरां में गई थीं और चिपोटल चिकन राइस और चिपोटल पनीर राइस का ऑर्डर दिया था। जैसे ही वह उन्होंने अपना खाना फीनिश किया जो कटोरे में जीवित कीट लार्वा देखकर चौंक गई। तुरंत प्रतिक्रिया देते हुए, उसने रेस्तरां के प्रबंधक को इस घटना के बारे में बताया। वहीं इस पर माफी मांगने के बजाय, उन्होंने लापरवाही से सुझाव दिया कि कौर बिल का भुगतान न करने के लिए बहाने बना रही है। 

इस घटना के बाद, कौर ने रेस्तरां को कानूनी नोटिस भेजा लेकिन उनकी ओर से कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली। शिकायत के जवाब में, चिली रेस्तरां ने दावा किया कि भोजन में कोई कीड़े नहीं थे जैसा कि कौर ने आरोप लगाया था। इसके बजाय, उन्होंने दावा किया कि कौर ने यह दावा करके बिल पर छूट मांगी थी कि वह रेस्तरां के मालिक को जानती है। कर्मचारियों ने उसे सूचित किया कि चूंकि मालिक मौजूद नहीं था, इसलिए वे केवल पेय मेनू पर छूट दे सकते हैं। रेस्टोरेंट के मुताबिक, जब कौर को डिस्काउंट नहीं मिला तो उन्होंने अपने खाने में जिंदा कीड़ा होने की कहानी गढ़ी।

हालांकि, मामले की समीक्षा करने पर, आयोग ने निर्धारित किया कि फुटेज में कौर को स्पष्ट रूप से डेली डायरी रिपोर्ट (DDR) दर्ज करने के लिए पुलिस को बुलाते हुए दिखाया गया है जबकि रेस्तरां उनकी शिकायत का समाधान करने में विफल रहा। डीडीआर की सामग्री ने पुष्टि की कि उसने अपने भोजन में एक जीवित कीड़ा की उपस्थिति की सूचना दी थी और स्पष्ट रूप से उल्लेख किया था कि रेस्तरां ने उसके प्रति कोई सहानुभूति नहीं दिखाई थी। वहीं अब चंडीगढ़ के जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने  रेस्तरां को ग्राहक रणजोत कौर को 25,852 रुपये का मुआवजा देने का निर्देश दिया है।