IRCTC User ID Blocked : IRCTC का बड़ा एक्शन: 3 करोड़ से ज्यादा यूजर आईडी ब्लॉक, ये है बड़ा कारण

नई दिल्ली : भारतीय रेलवे की ऑनलाइन टिकटिंग शाखा, IRCTC (Indian Railway Catering and Tourism Corporation) ने डिजिटल सुरक्षा को मजबूत करने और टिकटों की कालाबाजारी पर लगाम लगाने के लिए अब तक का सबसे बड़ा कदम उठाया है। एक हालिया डेटा क्लीनिंग अभियान के तहत, रेलवे ने लगभग 3 करोड़ यूजर आईडी को स्थायी रूप से बंद या डीएक्टिवेट कर दिया है।

आखिर क्यों चली 3 करोड़ ID पर 'कैंची'?
रेलवे अधिकारियों के अनुसार, यह कार्रवाई अचानक नहीं हुई है, बल्कि इसके पीछे कई महीनों की निगरानी और सुरक्षा ऑडिट शामिल है। आईडी ब्लॉक करने के मुख्य कारण निम्नलिखित हैं:

अधूरा KYC (Know Your Customer): रेलवे ने पिछले साल मोबाइल नंबर और ईमेल वेरिफिकेशन को अनिवार्य किया था। जिन यूजर्स ने लंबे समय से अपना प्रोफाइल अपडेट या वेरिफाई नहीं किया था, उनकी आईडी हटा दी गई है।

संदिग्ध गतिविधियां (Suspicious Activity): जांच में पाया गया कि कई ID का इस्तेमाल 'Fake agent' की तरह हो रहा था। एक ही आईपी (IP) एड्रेस से सैकड़ों टिकट बुक करने वाली आईडी को सॉफ्टवेयर ने 'फ्रॉड' मानकर ब्लॉक कर दिया है।

लंबे समय से निष्क्रियता (Inactivity): ऐसी लाखों आईडी थीं जिनसे पिछले 2-3 वर्षों में एक बार भी लॉगिन नहीं किया गया था। डेटाबेस को सुरक्षित रखने के लिए ऐसी 'डेड आईडी' को हटा दिया गया है।

फर्जी क्रेडेंशियल्स: डेटा ऑडिट के दौरान बड़ी संख्या में ऐसी आईडी मिलीं जो गलत मोबाइल नंबर या अवैध ईमेल एड्रेस पर बनी हुई थीं।

आपकी ID सुरक्षित है या नहीं? ऐसे करें चेक
अगर आप अपनी अगली यात्रा के लिए टिकट बुक करने की योजना बना रहे हैं, तो इन 3 स्टेप्स से अपनी आईडी का स्टेटस जांच लें:-

लॉगिन टेस्ट: IRCTC की आधिकारिक वेबसाइट या ऐप पर जाकर अपनी आईडी लॉगिन करें।

मैसेज पर ध्यान दें: यदि स्क्रीन पर 'User ID Deactivated' या 'Verification Pending' का पॉप-अप आता है, तो आपकी आईडी ब्लॉक लिस्ट में हो सकती है।

प्रोफाइल वेरिफिकेशन: अपनी प्रोफाइल सेटिंग में जाकर देखें कि आपका मोबाइल नंबर और ईमेल आईडी 'Verified' (हरे रंग के टिक के साथ) दिखाई दे रहे हैं या नहीं।

अगर आईडी ब्लॉक हो गई है, तो क्या करें?
यदि आपकी आईडी भी इस कार्रवाई की चपेट में आ गई है, तो घबराने की जरूरत नहीं है। आप इसे इन तरीकों से ठीक कर सकते हैं:

री-वेरिफिकेशन: यदि आईडी सिर्फ सस्पेंड हुई है, तो उसे आधार लिंक करके और ओटीपी (OTP) के माध्यम से फिर से सक्रिय किया जा सकता है।

नया रजिस्ट्रेशन: यदि पुरानी आईडी डेटाबेस से हटा दी गई है, तो आप नए मोबाइल नंबर और ईमेल के साथ 'Fresh Registration' कर सकते हैं।

सहायता केंद्र: आप IRCTC के आधिकारिक हेल्पलाइन नंबर 14646 पर कॉल कर सकते हैं या care@irctc.co.in पर अपनी समस्या मेल कर सकते हैं।

आम यात्रियों को होगा बड़ा फायदा
विशेषज्ञों का मानना है कि इस 'डिजिटल सफाई' से टिकटों की कालाबाजारी कम होगी। फर्जी आईडी हटने से वास्तविक यात्रियों को तत्काल टिकट और सामान्य बुकिंग के दौरान कन्फर्म सीट मिलने की संभावना बढ़ जाएगी। साथ ही, इससे सर्वर पर लोड कम होगा और वेबसाइट की स्पीड भी बेहतर होगी।