Rapido पर CCPA की बड़ी कार्रवाई, लगाया 10 लाख का जुर्माना

बिजनेस डेस्कः सेंट्रल कंज्यूमर प्रोटेक्शन अथॉरिटी (CCPA) ने उपभोक्ताओं को भ्रामक विज्ञापन दिखाने पर रैपिडो (Rapido) पर 10 लाख रुपए का जुर्माना लगाया है। साथ ही कंपनी को आदेश दिया गया है कि जिन ग्राहकों को वादे के मुताबिक मुआवजा नहीं मिला, उन्हें पैसे लौटाए जाएं।

CCPA की जांच में पाया गया कि रैपिडो के विज्ञापनों में ‘5 मिनट में ऑटो नहीं मिलने पर 50 रुपए देने’ और ‘गारंटीड ऑटो’ जैसे दावे झूठे थे। दरअसल, 50 रुपए की जगह ग्राहकों को केवल ‘रैपिडो कॉइन’ दिए गए, जो 7 दिन में खत्म हो जाते थे और सिर्फ बाइक राइड्स पर ही इस्तेमाल किए जा सकते थे।

जांच में यह भी सामने आया कि विज्ञापनों में दिए गए डिस्क्लेमर इतने छोटे फॉन्ट में थे कि उपभोक्ता उन्हें पढ़ ही नहीं सकते थे। जून 2024 से जुलाई 2025 के बीच रैपिडो के खिलाफ 1,200 से ज्यादा शिकायतें दर्ज हुईं।