लंच ब्रेक के दौरान काऊंटर बंद नहीं कर सकते हैं बैंकः RBI
punjabkesari.in Thursday, Apr 06, 2017 - 04:07 PM (IST)
हल्द्वानी: बैंक लंच टाइम के बहाने उपभोक्ताओं को लौटा देते हैं। जबकि ऐसा कोई नियम ही नहीं है। बावजूद इसके बैंकों की मनमानी से लोगों को दिक्कतों का सामना करना पड़ता है। लंच ब्रेक के दौरान भी बैंक अपना काऊंटर बंद नहीं कर सकते हैं। रिजर्व बैंक ने एक आर.टी.आई. के जवाब में यह फैसला सुनाया है।
बंद नहीं रहना चाहिए कोई भी काऊंटर
बैंकों में काम के घंटे तय हैं। रिजर्व बैंक के नियमों के तहत बैंक खुलने और बंद होने के बीच कोई भी काऊंटर बंद नहीं रहना चाहिए। बैंक इस नियम को दरकिनार कर अपने नियम लोगों पर थोप रहे हैं। इसका खुलासा सूचना अधिकार में हुआ है। डॉ. प्रमोद कुमार गोल्डी ने आर.बी.आई. से इस संबंध में जानकारी मांगी थी। रिजर्व बैंक ने ऐसा कोई नियम होने से ही इन्कार कर दिया। जवाब में कहा गया है कि बैंक खुलने से 15 मिनट पहले बैंक कर्मी को काऊंटर पर मौजूद रहना चाहिए। रिजर्व बैंक के नियमानुसार बैंक को ग्राहकों को अतिरिक्त समय देना चाहिए। आर.बी.आई. ने यह भी निर्देश दिए हैं कि तय समय में किसी भी तरह का बदलाव नहीं किया जा सकता। यदि समय में बदलाव किया भी जा रहा है तो उसकी पूर्व सूचना देना अनिवार्य है।
