अस्पताल में इलाज करवाने से पहले जान लें ये ज़रूरी अधिकार! जानें मरीज के क्या हैं हक और क्या हैं ज़िम्मेदारियां?

नेशनल डेस्क। स्वास्थ्य सेवाएं पाना हर नागरिक का अधिकार है। अस्पताल और डॉक्टर सर्वोत्तम इलाज सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध होते हैं लेकिन बेहतर परिणामों के लिए मरीज और उनके परिजनों को भी अपने अधिकारों (Rights) और ज़िम्मेदारियों के बारे में जानना बेहद ज़रूरी है। अधिकांश अस्पताल इन महत्वपूर्ण पहलुओं की सूची मरीजों को उपलब्ध कराते हैं। चलिए जानते हैं कि अस्पताल में इलाज के दौरान एक मरीज के पास क्या अधिकार होते हैं और उन्हें किन ज़िम्मेदारियों का पालन करना चाहिए।

मरीज के महत्वपूर्ण अधिकार (Patient Rights)

अस्पताल में भर्ती होने या इलाज लेने वाले मरीज को निम्नलिखित अधिकार प्राप्त होते हैं जिनका पालन स्वास्थ्य संस्थान को करना अनिवार्य है:

लागत की जानकारी (Cost of Treatment): मरीज को इलाज की कुल लागत, किस प्रक्रिया या जांच में कितना खर्च आएगा, इसकी पूरी जानकारी पहले से दी जानी चाहिए।

पहचान का अधिकार (Right to Identify): मरीज को यह जानने का हक है कि उसका इलाज करने वाले डॉक्टर और स्टाफ कौन-कौन हैं।

गोपनीयता (Privacy) और सुरक्षा: परामर्श और उपचार के दौरान गोपनीयता (Confidentiality) बनाए रखी जानी चाहिए। साथ ही मरीज की शारीरिक सुरक्षा सर्वोपरि है।

गैर-भेदभावपूर्ण सेवा (Non-Discriminatory Service): मरीज को धर्म, जाति, उम्र, लिंग, रंग, आर्थिक स्थिति या शारीरिक/मानसिक क्षमता के आधार पर बिना किसी भेदभाव के सेवाएं पाने का अधिकार है।

स्वास्थ्य की पूरी जानकारी: इलाज क्या है, क्यों किया जा रहा है, इसमें शामिल जोखिम (Risks) क्या हैं, इसका स्पष्ट और सरल भाषा में विवरण मरीज को बताया जाना चाहिए।

उपचार स्वीकार या अस्वीकार करना: मरीज को अपनी इच्छा से उपचार को स्वीकार या अस्वीकार (Refusal of Treatment) करने का पूर्ण अधिकार है बशर्ते उसे इससे जुड़े जोखिम समझा दिए गए हों।

सहमति (Informed Consent): किसी भी बड़ी प्रक्रिया, जांच, एनेस्थीसिया या रक्त चढ़ाने से पहले मरीज की सूचित सहमति लेना अनिवार्य है।

मेडिकल रिपोर्ट और फाइल: अस्पताल की नीति के अनुसार सभी मेडिकल रिपोर्ट और अपनी मेडिकल फाइल देखने की अनुमति मरीज को मिलनी चाहिए।

अन्य अधिकार

दर्द और तकलीफ के प्रबंधन (Pain Management) की जानकारी पाना।

ज़रूरत पड़ने पर दूसरे अस्पताल में रेफर करवाने का अधिकार।

सेवा की गुणवत्ता पर शिकायत दर्ज करने और उसका जवाब पाने का अधिकार।

पसंद का भोजन (डॉक्टर की सलाह पर) और अपने धर्म का पालन करने का अधिकार।

मरीज की महत्वपूर्ण ज़िम्मेदारियां (Patient Responsibilities)

अधिकारों के साथ ही मरीज और उनके परिजनों की कुछ ज़िम्मेदारियां भी होती हैं जो इलाज को सुचारू और सफल बनाने में मदद करती हैं:

सटीक जानकारी देना: मरीज को अपनी स्वास्थ्य स्थिति, पुरानी बीमारियों, दवाओं और मेडिकल इतिहास से जुड़ी सही और पूरी जानकारी अस्पताल को देनी चाहिए। कोई भी बात छुपानी नहीं चाहिए।

पहचान विवरण: अपना पता, नाम और अन्य ज़रूरी विवरण सही बताना चाहिए क्योंकि गलत जानकारी इलाज में बाधा डाल सकती है।

सलाह का पालन: डॉक्टर द्वारा दिए गए इलाज से जुड़ी सलाह (Treatment Instructions) जैसे दवाएं, डायट, जांच के निर्देश आदि का ईमानदारी से पालन करना ज़रूरी है।

सम्मान और सहयोग: डॉक्टर और अस्पताल स्टाफ आपकी मदद के लिए हैं इसलिए उनसे विनम्रता और सम्मान से पेश आना चाहिए।

अस्पताल के नियम: अस्पताल के नियमों और निर्देशों (जैसे धूम्रपान निषेध, विजिटिंग आवर्स, मोबाइल फोन का उपयोग) का पालन करना।

आर्थिक दायित्व: इलाज से जुड़े आर्थिक दायित्वों (Financial Obligations) को समय पर पूरा करना।

सूचना और अनुवर्ती कार्रवाई

अगर कोई दिक्कत या हालत बिगड़ने पर तुरंत अस्पताल को सूचित करना।

अपॉइंटमेंट समय पर लेना और न आ पाने की स्थिति में जल्द बताना।

फॉलो-अप विजिट समय पर करना।

सुरक्षित वातावरण: अपने व्यवहार से दूसरे मरीजों और स्टाफ के लिए एक सुरक्षित और शांत वातावरण बनाए रखना।

दवाओं का आदान-प्रदान नहीं: अपनी दवाएं दूसरों को न दें और न ही किसी की दवा खुद लें।