RBI New Guidelines: फ्रॉड कॉल्स पर लगाम, अब केवल इन 2 नंबरों से आएंगे बैंक से कॉल और SMS

बिजनेस डेस्कः फ्रॉड कॉल्स और एसएमएस के जरिए ठगी के मामले तेजी से बढ़ रहे हैं। लोग बैंकों के नाम पर आई कॉल्स से धोखा खाकर अपने बैंक अकाउंट मिनटों में खाली होते देख रहे हैं। इस गंभीर समस्या का समाधान करने के लिए भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने एक नई गाइडलाइन जारी की है। यह गाइडलाइन बैंक के नाम पर होने वाले फर्जी कॉल्स और एसएमएस को रोकने के उद्देश्य से तैयार की गई है। आइए जानते हैं, RBI के इस नए प्लान के बारे में।

केवल 2 नंबर से आएंगे बैंक से कॉल और SMS

RBI ने मार्केटिंग और बैंक से आने वाले कॉल्स के लिए दो नई सीरीज की घोषणा की है यानी अब से केवल 2 ही नंबरों से बैंक और मार्केटिंग के लिए कॉल्स आया करेंगे। RBI ने इस बात की जानकारी देते हुए कहा कि बैंकों को ग्राहकों को लेन-देन संबंधी कॉल करने के लिए 1600 से शुरू होने वाली सीरीज का ही इस्तेमाल करना होगा। बैंक इस सीरीज के अलावा किसी अन्य नंबर सीरीज का इस्तेमाल ग्राहकों को कॉल करने के लिए नहीं कर सकते हैं।

मार्केटिंग कॉल्स जैसे बैंक द्वारा होम लोन, पर्सनल लोन, कार लोन, क्रेडिट कार्ड, इंश्योरेंस, टर्म डिपॉजिट जैसी सेवाओं के लिए प्रमोशन कॉल के लिए अब से सिर्फ 140 से शुरू होने वाली सीरीज का ही इस्तेमाल किया जाएगा। इसके लिए बैंकों और कंपनियों को टेलीकॉम ऑपरेटर के साथ खुद को व्हाटलिस्ट में रजिस्टर करवाना होगा।

RBI ने कहा कि इन दिनों साइबर अपराधी मोबाइल नंबर का इस्तेमाल फ्रॉड के लिए कर रहे हैं। वे मोबाइल नंबर के जरिए कॉल और मैसेज करके लोगों के साथ धोखाधड़ी को अंजाम दे रहे हैं। पिछले दिनों ऐसी कई खबरें सामने आई हैं, जिनमें बैंक के नाम पर कॉल और मैसेज करके उनके साथ फ्रॉड किया गया है।

दूरसंचार विभाग ने दी जानकारी

दूरसंचार विभाग यानी DoT ने भी अपने एक्स हैंडल पर RBI की नई गाइडलाइन की जानकारी दी और बताया कि अब से 1600 से शुरू होने वाले नंबर से ही बैंक से कॉल आएगी और 140 से शुरू होने वाले नंबर से मार्केटिंग कॉल्स आएंगी।