पंजाब नेशनल बैंक की शाखाओं में बाहरी लोग कर रहे थे काम, औचक निरीक्षण के बाद कई ब्रांच हेड सस्पेंड

नई दिल्ली : पंजाब नेशनल बैंक (PNB) के कई ब्रांच हेड को सस्पेंड कर दिया गया है। वरिष्ठ अधिकारियों के औचक निरीक्षण के दौरान शाखाओं के कैश सेक्शन में बाहरी लोग (जो बैंक के कर्मचारी नहीं हैं) मौजूद मिले और वे बैंक के कंप्यूटर पर काम करते हुए पाए गए। आरोप है कि स्टाफ की भारी कमी के कारण कुछ ब्रांच हेड ने ग्राहकों की सेवा और बैंकिंग कामकाज संभालने के लिए बाहरी लोगों जैसे जनरेटर ऑपरेटर, रिकवरी एजेंट, इंश्योरेंस कंपनी के कर्मचारी, PTS स्टाफ और अन्य सहायक कर्मचारियों की मदद ली। 

देश भर के अलग-अलग शहरों में लगभग 20 ब्रांच हेड को सस्पेंड किया गया है। बैंक ने अपने आंतरिक ऑडिटरों (वरिष्ठ अधिकारियों) को शाखाओं का दौरा करके कामकाज की जांच करने का निर्देश दिया था। ऑडिटरों ने पाया कि कुछ शाखाओं में बाहरी लोग मौजूद थे और बैंक स्टाफ की मदद कर रहे थे। बैंक की नीति के अनुसार बाहरी व्यक्ति शाखा के अंदर नहीं बैठ सकते और न ही बैंकिंग कामकाज में दखल दे सकते हैं। इसी नीति का हवाला देते हुए बैंक ने इन ब्रांच हेड को सस्पेंड कर दिया है। 

दूसरी ओर, ब्रांच हेड का कहना है कि शाखाओं में स्टाफ की भारी कमी है जिससे कामकाज चलाना नामुमकिन हो गया है। इसलिए, उन्होंने रोजमर्रा के काम को संभालने और ग्राहकों को अच्छी सेवा देने के लिए बाहरी लोगों की मदद ली। सस्पेंड किए गए एक मैनेजर ने कहा, 'स्टाफ छुट्टी पर था और शाखा में बहुत भीड़ थी। मैंने कामकाज संभालने और ग्राहकों को अच्छी सेवा देने के लिए BC (बिजनेस कॉरेस्पोंडेंट) से मदद मांगी। मैंने कौन सा अपराध कर दिया? सर्कल ऑफिस ने डेपुटेशन पर स्टाफ क्यों नहीं दिया? अगर डेपुटेशन पर स्टाफ मिल जाता, तो मैं BC से मदद नहीं मांगता।' अगर बैंक ने बाहरी लोगों को ब्रांच हेड के काम में मदद करने से रोकने के लिए कदम उठाए हैं, तो उसे यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि शाखाओं में पर्याप्त स्टाफ मौजूद हो।