टी.वी प्रेमियों के लिए अच्छी खबर,नए नियमों का उल्लंघन करने पर कंपनियों खामियाजा भुगतना होगा:ट्राई

नई दिल्ली: सोमवार को दूरसंचार नियामक ट्राई ने नये नियमों का पालन नहीं करने वालों को चेतावनी दी है।ट्राई के नियामक ने कहा है कि केबल टीवी और डीटीएच (डायरेक्ट टू होम) सेवा देने वाली कंपनियां नए शुल्क और नियामकीय व्यवस्था पालन करना होगा। अगर कोई कंपनी उल्लंघन करती पाई जाती है, तो उनकों उसका खामियाजा भुगतना होगा।ट्राई उन कंपनियों के मामले में जल्दी ही ग्राहकों के लिए सेवा प्रबंधन तथा अन्य आईटी प्रणाली की ऑडिट भी शुरू करेगा। 

दूरसंचार नियामक प्राधिकरण के चेयरमैन आर एस शर्मा ने कहा है कि उपभोक्ताओं की रूचि तथा हित सर्वोपरि है और उससे कोई समझौता नहीं किया जा सकता। उन्होंने कहा कि जो कंपनियां नियमों का पालन नहीं कर रही हैं। उन्हें उसका परिणाम भुगतना होगा। शर्मा का कहना है कि हमें ग्राहकों को हो रही असुविधा के बारे में शिकायतें मिली हैं। यह शिकायतें साफ्टवेयर तथा प्रणाली से जुड़ी हैं। जिसे वितरकों ने रखा हुआ है। इससे ग्राहकों को उनकी पसंद के अनुसार विकल्प नहीं मिल रहे जबकि पूरी रूपरेखा का मकसद यही है।