नकली पेमेंट ऐप्स से बचने और सुरक्षित रहने का एक आसान तरीका

(वेब डेस्क): नकली पेमेंट ऐप्स असल पेमेंट एप्लीकेशन्स की हूबहू नकल होते हैं। इनका इंटरफ़ेस (UI), रंग और दिखने का अंदाज़ लोकप्रिय पेमेंट ऐप्स से इतना मिलता-जुलता है कि पहली नज़र में इन्हें पहचानना मुश्किल हो जाता है। ये ऐप्स पेमेंट ट्रांजेक्शन की पूरी प्रोसेस को इतनी बारीकी से दिखते हैं कि कोई भी आसानी से धोखा खा सकता है।

इनमें से कुछ धोखाधड़ी करने वाले ऐप्स पेमेंट को कन्फर्म करने वाली आवाज़, जैसे कि 'बीप' या 'चाइम', की नकल करके इस भ्रम को और भी गहरा बना देते हैं, जिससे यह झूठा आभास होता है कि पेमेंट प्राप्त हो गया है। साथ ही, ये ऐप्स ट्रांजेक्शन सफल होने की इतनी विश्वसनीय जानकारी को दिखती हैं कि इन्हें नकली ऐप के रूप में पहचानना और भी चुनौतीपूर्ण हो जाता है।

नकली पेमेंट ऐप्स से सुरक्षित कैसे रहें

धोखेबाज मासूम लोगों को यह विश्वास दिलाने के लिए नकली पेमेंट ऐप्स का सहारा लेते हैं कि उन्होंने ट्रांजेक्शन पूरा कर लिया है। असल में, वे एक ऐसे फर्जी ऐप का उपयोग करते हैं जो केवल पेमेंट को प्रोसेस करने का दिखावा करता है। पीड़ित व्यक्ति को काफी बाद में इस बात का अहसास होता है कि वह पूरा ट्रांजेक्शन ही मनगढ़ंत या फर्जी था।

नकली पेमेंट ऐप्स से सतर्क और सुरक्षित रहने के लिए यहाँ कुछ महत्वपूर्ण टिप्स दिए गए हैं:

1.            ट्रांजेक्शन हिस्ट्री चेक करें: हमेशा अपने पेमेंट ऐप या बैंक अकाउंट के माध्यम से ही ट्रांजेक्शन को कन्फर्म करें। केवल स्क्रीनशॉट या (दूसरे के फोन पर आई) नोटिफिकेशन पर भरोसा न करें।

2.            जानकारी का मेल नहीं खाना: ट्रांजेक्शन की जानकारी नहीं मेल खाना या कमियों पर गौर करें। नकली ऐप्स में अक्सर छोटी-मोटी गलतियाँ या डेटा में अंतर होता है, जो आपको स्कैम के प्रति सतर्क कर सकता है।

3.            दबाव बनाने वाली तकनीक: ऐसे व्यक्तियों से सावधान रहें जो उचित वेरिफिकेशन का समय दिए बिना आपको जल्दबाजी में ट्रांजेक्शन पूरा करने के लिए मजबूर करते हैं।

4.            अपरिचित ऐप्स: अपने क्षेत्र में आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले सही पेमेंट ऐप्स की जानकारी रखें। यदि कोई व्यक्ति किसी अपरिचित ऐप के माध्यम से पेमेंट को दिखाता है, तो पूरी सावधानी बरतें।

मर्चेंट को क्या अतिरिक्त सावधानियां बरतनी चाहिए

आजकल मर्चेंट तेजी से इन नकली पेमेंट ऐप्स के निशाने पर आ रहे हैं। धोखेबाज अक्सर एक व्यस्त दुकान की आपाधापी या मर्चेंट की व्यस्तता का फायदा उठाते हैं और इन फर्जी ऐप्स के जरिए उन्हें धोखा देते हैं। इस धोखे के कारण, मर्चेंट अनजाने में अपने सामान और सेवाएँ मुफ्त में दे देता है, जिससे उसे भारी पैसों का नुकसान उठाना पड़ता है।

मर्चेंट के लिए कुछ खास टिप्स, जो नकली पेमेंट ऐप्स से होने वाली धोखाधड़ी को रोकने में मदद करेंगे:

1.            अपने स्टाफ को शिक्षित करें: सुनिश्चित करें कि आपके सभी कर्मचारियों को इस प्रकार के धोखाधड़ी के बारे में पूरी जानकारी हो और वे धोखाधड़ी वाले ट्रांजेक्शन को पहचानना जानते हों।

2.            वेरिफिकेशन प्रक्रियाओं को लागू करें: सामान या सेवाएँ देने से पहले पेमेंट को वेरीफाई करने के लिए एक स्टैंडर्ड प्रोसेस बनाएं। इसमें आपके फोनपे स्मार्टस्पीकर से पेमेंट प्रमाणीकरण का इंतज़ार करना शामिल हो सकता है—क्योंकि नकली ऐप्स इन अलर्ट मैसेज को ट्रिगर नहीं कर सकते। इसके अलावा, ट्रांजेक्शन आईडी की जांच करना या अपने पेमेंट प्रोसेसर से कन्फर्मेशन मिलने तक प्रतीक्षा करना भी एक सुरक्षित तरीका है।

3.            संदिग्ध एक्टिविटी की रिपोर्ट करें: अगर आपको कोई संदिग्ध नकली पेमेंट ऐप दिखे, तो तुरंत संबंधित अधिकारियों और अपने पेमेंट प्रोसेसर को इसकी रिपोर्ट करें।

फोनपे पेमेंट को सुरक्षित करने के लिए क्या करता है?

फोनपे के पास एक मज़बूत सिक्योरिटी इंफ्रास्ट्रक्चर, इंटेलिजेंट प्रोडक्ट इंटरवेंशन, एक्टिव इकोसिस्टम पार्टनरशिप और एक लेयर्ड फ्रॉड रिपोर्टिंग मैकेनिज्म है जो मिलकर यूज़र्स को एक सिक्योर एक्सपीरियंस देते हैं। फोनपे के कुछ ट्रस्ट और सेफ्टी कॉम्पोनेंट ये हैं:

1.            पहचान वेरिफिकेशन: फोनपे यह पक्का करता है कि यूज़र्स वही हैं जो वे होने का दावा करते हैं, और यह KYC (अपने कस्टमर को जानें) प्रोसेस, बायोमेट्रिक वेरिफिकेशन और सिक्योर डॉक्यूमेंट ऑथेंटिकेशन के कॉम्बिनेशन से किया जाता है।

2.            रियल-टाइम फ्रॉड डिटेक्शन: फोनपे पर, उनका डिटेक्शन इंजन कस्टमर की डेमोग्राफ़ी, बिहेवियरल वैरिएबल और पुराने ट्रांज़ैक्शन पैटर्न जैसे अलग-अलग सिग्नल के आधार पर फ्रॉड ट्रांज़ैक्शन की रिपोर्ट करता है।

3.            प्रोएक्टिव और रिएक्टिव दखल: मज़बूत पहचान वेरिफिकेशन और इंटेलिजेंट डेटा-ड्रिवन इनसाइट्स के साथ भी, दखल ज़रूरी है। एक बार जब कोई संभावित खतरा पहचान लिया जाता है, तो तुरंत और सटीक कार्रवाई की जानी चाहिए। ज़्यादा जानकारी यहाँ है।

4.            बेहतर अकाउंट और ट्रांज़ैक्शन सिक्योरिटी: प्लेटफ़ॉर्म को सेफ़ और सिक्योर रखने के लिए, फोनपे अकाउंट की लाइफ़साइकल के अलग-अलग स्टेज के दौरान अकाउंट से होने वाले सभी अकाउंट और ट्रांज़ैक्शन की लेजिटिमेसी को वेरिफ़ाई करता है।

5.            लॉ एनफोर्समेंट के साथ पार्टनरशिप: फोनपे रेगुलर तौर पर देश भर में अलग-अलग लॉ एनफोर्समेंट एजेंसियों (LEAs) के साइबरक्राइम सेल के साथ जुड़ता है और कोलेबोरेट करता है। नॉलेज शेयरिंग पक्का करने के लिए, वे अलग-अलग लॉ एनफोर्समेंट एजेंसियों के साथ डिटेल्ड सेशन करते हैं, लेटेस्ट फ्रॉड पैटर्न शेयर करते हैं और LEAs के साथ मिलकर ऐसे तरीके ढूंढते हैं जिनसे वे दोनों देश भर में फ्रॉड को कम कर सकें।

6.            कंज्यूमर एजुकेशन: फोनपे के लगातार अपडेट होने वाले ट्रस्ट और सेफ्टी ब्लॉग में नए फ्रॉड ट्रेंड्स और स्कैम के बारे में जानकारी होती है, यूज़र्स उन्हें कैसे पहचान सकते हैं, और मदद के लिए कौन से रिसोर्स उपलब्ध हैं।

फोनपे अपने ब्रांड की नकल करने वाले फ्रॉड ऐप्स और चैनलों से एक्टिव रूप से लड़ रहा है। कंपनी ने अपने ट्रेडमार्क के उल्लंघन को रोकने के लिए ‘जॉन डो’ इंजंक्शन ऑर्डर की मांग करते हुए माननीय मद्रास हाई कोर्ट का दरवाजा खटखटाया है। इस मुकदमे के बाद, कोर्ट ने एक सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म को आदेश दिया है कि फोनपे से कोई भी शिकायत मिलने पर, वह किसी भी फेक पेमेंट ऐप्स पोस्ट को तुरंत एड्रेस करे और हटा दे।

अगर आपको फोनपे के ज़रिए किसी धोखेबाज़ ने ठगा है, तो आप तुरंत फोनपे ऐप पर या कस्टमर केयर नंबर 080–68727374 / 022–68727374 पर कॉल करके, या फोनपे के ऑफिशियल सोशल मीडिया हैंडल पर ऐसे स्कैम की रिपोर्ट कर सकते हैं। आखिर में, आप फ्रॉड की शिकायत सबसे पास के साइबर क्राइम सेल में कर सकते हैं या https://www.cybercrime.gov.in/ पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं या साइबर क्राइम सेल हेल्पलाइन 1930 पर संपर्क कर सकते हैं।

सुरक्षित रहें, सतर्क रहें और अपने बिज़नेस को सुरक्षित रखें।