HDFC बैंक ने अपने नए ऐप को लॉन्चिंग के हफ्ते भर के अंदर प्ले स्टोर से हटाया

बिजनेस डेस्कः देश के सबसे बड़े बैंकों में से एक HDFC बैंक ने अपने नए मोबाइल ऐप को लॉन्चिंग के हफ्ते भर के भीतर ही गूगल प्ले स्टोर और ऐपल स्टोर से हटा लिया है। 'HDFC Bank Mobile Banking' नाम से 27 नवंबर को लॉन्च हुए इस ऐप को चलाने में यूजर्स को कई दिक्कतें पेश आ रही थीं। नए ऐप के आने के बाद से ही बहुत सारे यूजर्स अपने अकाउंट में लॉगइन नहीं कर पाने की शिकायत कर रहे थे। इसके बाद कंपनी ने इसे हटाना ही बेहतर समझा।​

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— HDFC Bank (@HDFCBank_Cares) November 29, 2018

ग्राहक एचडीएफसी बैंक की आधिकारिक वेबसाइट से नेट बैंकिंग, फोन बैंकिंग, PayZapp, मिस्ड कॉल बैंकिंग का इस्तेमाल पहले की तरह ही कर रहे हैं। पिछले दिनों बैंक ने नेक्स्ट जेनरेशन मोबाइल बैंकिंग ऐप को नए इंटररफेस के साथ पेश किया था लेकिन लॉन्च के बाद से ही ऐप ठप हो गया। ऐप ओपन करते समय यूजर्स को एक मेसेज दिखता था, जिसमें लिखा था, 'माफ कीजिए, हमारे सर्वर पर ट्रैफिक अधिक है। कृपया थोड़ी देर बाद कोशिश करें।' 

बैंक ने ट्विटर पर मांगी माफी
बैंक ने इस समस्या को स्वीकार करते हुए ट्विटर पर ग्राहकों से माफी भी मांगी थी। अब ऐप को ऐंड्रॉयड और आईओएस प्लैटफॉर्म से हटा लिया गया है। बैंक की ओर से यह नहीं बताया गया है कि नया ऐप दोबारा कब प्ले स्टोर में आएगा। ऐप के बंद होने से ग्राहकों को काफी परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है। सोशल मीडिया पर बहुत से ग्राहक इसकी शिकायत कर रहे हैं।