सिंपल एनर्जी इलेक्ट्रिक स्कूटर्स की प्री- बुकिंग को कर रही है रद्द, जानें इसके पीछे की वजह

ऑटो डेस्क: जानी मानी वाहन निर्माता कंपनी सिंपल एनर्जी ने अपने इलेक्ट्रिक स्कूटर्स की बुकिंग कैंसिल करने के लिए ग्राहकों से संपर्क कर रही है। कंपनी इमेल, टेलीफोन के माध्यम से सभी ग्राहकों तक पहुंच रही है, ताकि उनके बीच "सिंपलएनर्जी प्राइवेट लिमिटेड द्वारा हाल ही में हो रही धोखाधड़ी" के बारे में जागरूकता पैदा की जा सके। ईमेल में यह बताया गया है कि ई-स्कूटर की प्री-बुकिंग करने वाले सभी ग्राहकों के लिए रिफंड शुरू किया जाएगा। इन रिपोर्टों के सामने आने के बाद, सिंपल एनर्जी ने एक आधिकारिक बयान जारी किया है जिसमें कहा गया है कि

“यह हमारे ध्यान में आया है कि कुछ ग्राहकों को ईमेल प्राप्त हुए हैं जिनमें उनसे सिंपल एनर्जी के साथ अपनी प्री-बुकिंग रद्द करने का आग्रह किया गया है। हम चिंता को समझते हैं और किसी भी संदेह या अनिश्चितता को कम करने के लिए स्थिति को स्पष्ट करना चाहते हैं। ये ईमेल विशेष रूप से उन शहरों में रहने वाले चुनिंदा ग्राहकों को भेजे गए थे जहां धोखाधड़ी वाली गतिविधियों का पता चला था, जिससे हमारी कंपनी की प्रतिष्ठा को संभावित खतरा था। यह सक्रिय कदम हमारे ग्राहकों की सुरक्षा के लिए उठाया गया है और यदि वे अपनी प्री-बुकिंग पर पुनर्विचार करना चाहते हैं तो उन्हें रिफंड का विकल्प प्रदान किया जाएगा।'' सिंपल एनर्जी ने घोषणा की कि वन ई-स्कूटर की डिलीवरी जून 2023 में शुरू हो सकती है। हालांकि, कंपनी ने अगस्त तक केवल 40 यूनिट की डिलीवरी की है। तब से, एक भी स्कूटर की डिलीवरी नहीं हुई है।

सिंपल एनर्जी ने अपनी प्रतिक्रिया में कहा, “शून्य डिलीवरी के संबंध में, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि इसका श्रेय वास्तविक दुनिया के परिदृश्यों और संभावित उपयोगकर्ता-संबंधी चुनौतियों का मूल्यांकन करने के उद्देश्य से एक व्यापक पायलट कार्यक्रम को दिया गया था। इस तरह के मूल्यांकन सर्वोत्तम गुणवत्ता और ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए एक मानक अभ्यास हैं। हमें आपको यह बताते हुए खुशी हो रही है कि हमारे मूल्यांकन चरण के सफल समापन के बाद, सिंपल एनर्जी अब अनुकूल स्थिति में है। परिणामस्वरूप, हम परिश्रमपूर्वक अपने परिचालन को बढ़ाने की योजना बना रहे हैं। नवंबर के अंत या दिसंबर की शुरुआत तक स्कूटर की डिलीवरी में उल्लेखनीय वृद्धि की उम्मीद है, जो आपकी अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए हमारी प्रतिबद्धता को दर्शाता है।''