RBI का निर्देश, बैंक बदलने पर नहीं बदलेगा आपका खाता नंबर
punjabkesari.in Tuesday, Aug 01, 2017 - 02:33 PM (IST)
मुंबईः अब आप आसानी से अपना बैंक बदल सकेंगे, लेकिन इससे आपका खाता नंबर नहीं बदलेगा। आर.बी.आई. के एक वरिष्ठ अधिकारी ने बैंकों से कहा है कि वो एक बार फिर से अकाऊंट नंबर पोर्टेबिलिटी को शुरू करें। भारतीय रिजर्व बैंक के डिप्टी गवर्नर एस. एस. मूंदड़ा ने बैंकों से खाता नंबर पोर्टबिलिटी की दिशा में काम करने के लिए कहा है क्योंकि इससे प्रतिस्पर्धा बढ़ेगी और उपभोक्ता सेवाएं बेहतर होंगी।
बैंकिंग ऑम्बसमैन की कांफ्रेस को संबोधित करते हुए मूंदड़ा ने कहा कि बैंकों को तकनीकी रूप से दक्ष नई पीढ़ी के ग्राहकों को और अधिक विकल्प उपलब्ध कराने चाहिए। मूंदड़ा के हवाले से रिजर्व बैंक ने एक विज्ञप्ति में कहा, एक ऐसा परिदृश्य उभर रहा है जिसमें अगर सेवा को लेकर किसी तरह के असंतोष की बात हुई तो ग्राहक चुपचाप एक संस्थान से दूसरे संस्थान की ओर खिसक सकता है।
मूंदड़ा ने कहा कि इससे खाता नंबर पोर्टबिलिटी की संभावना मजबूत हो रही है। इसलिए बैंकों को इस दिशा में काम करना चाहिए। उन्होंने चेक बक्सों से चेक गायब होने की शिकायत पर भी गौर फरमाया और सुझाव दिया कि इस स्थिति में ग्राहक को तत्काल मुआवजा दिया जाना चाहिए।
